去世老伴银行卡余额95元必须本人来取，丈夫想取出真难

麻辣鸡翅 · 发表于 2020-9-3 10:38:16

8月26日，西安市民王女士的父亲整理东西时，发现一张母亲名下的建行储蓄卡，建行工作人员告知卡里还有95元左右的余额，但如果要取款，必须本人来。

8月27日，王女士的父亲王先生来到中国建设银行陕西省分行，“我爸带着户口簿、死亡证明、结婚证、我妈最早的旧身份证，密码也有，钱还是没取成。银行工作人员将王先生的材料拍照留档，称会向上级反映。

8月28日，建行工作人员联系王先生，称还是需要去莲湖区公证处开证明才能取款。

8月31日，王先生来到西安市莲湖区公证处，工作人员说要开亲属关系证明，这更让王先生头疼。在公证处工作人员给王先生列出的材料清单上，华商报记者看到，需要王女士母亲的死亡注销证明，王先生的身份证、户口簿，王女士的身份证复印件、独生子女证、盖有公章的银行存款证明单，亲属关系证明，派出所户籍底簿，王女士姥爷的死亡证明等。

“我姥爷2004年就不在了，死亡证明早都找不到了。除了这些材料，还得让我姥姥本人去公证处，姥姥96岁，在病床上躺了五六年了，我们就取95.83元，父亲为这事已经奔走了三趟，钱虽然不多，但对我爸来说，我妈留下的东西就是个念想。”王女士不解，为何非要本人才能办理，而且储蓄卡是以前的老卡，即使本人来了，银行又如何能确定是本人呢？特殊情况就不能特殊对待吗？

9月1日，华商报记者陪同王先生和王女士一起，来到位于西安市五味什字的中国建设银行陕西省分行营业部。王先生拿着银行卡在ATM机上输入密码后，查询余额为95.83元，户名为故去的老伴刘女士。准备向王先生卡上转账时显示通过了填写信息、审核身份、确认信息三个步骤，但交易结果为失败，原因是收付控制状态为封存。工作人员说，刘女士这张卡为休眠卡，“转休眠卡是因为每个月银行卡都有管理费用，所以超过3个月不使用的卡就会自动转为休眠卡，不会单独通知用户卡休眠了。如果不转为休眠，每年22元管理费也就扣没了。”

9月1日上午，记者陪同王女士来到西安市莲湖区公证处，“5000元以下公证都不收费，但是资料得齐。其他的公证处必须得有亲属关系证明，刚好莲湖有个政策，像王女士家这样的，可以找两名证人来，证人需要和王女士家没关系但了解其家庭状况，朋友、邻居都可以。这些资料已经是对于特殊情况最简化的手续了。”工作人员说。