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12月24日,国家质检总局公布的质量抽查结果,蒙牛牛奶因含致癌物且超标140%而再次掀起了轩然大波,成为关注热点。丑闻不断、质量问题不断的蒙牛企业,为何一直屹立中国市场不倒?问题频出为何总是蒙牛?蒙牛致癌如何赔偿消费者?
国家质检总局24日公布了近期对200种液体乳产品质量的抽查结果。抽查发现蒙牛、长富纯牛奶两种产品黄曲霉毒素M1项目不符合标准的规定。其中,蒙牛乳业(眉山)有限公司生产的一批次产品被检出黄曲霉毒素M1超标140%。蒙牛乳业随后在其官方网站12月24和25日连发二道说明,希望公众理解他的过错并道歉。【点击进入论坛参与互动投票】
对于蒙牛惯使的“道歉”伎俩,广大网友表示不可接受,蒙牛问题频出单凭道歉如何平熄民愤?很多网友表示对于消费者造成的伤害不是那么一句话就可以抚平的,道歉也许就是下一次安全问题的伏笔。
蒙牛乳业连发二道说明公开道歉
【事件回顾】蒙牛纯牛奶一致癌物超标140%
据悉,国家质检总局是在今年10月对涉及21个省市128家企业生产的200种液体乳产品展开的抽查,涉及蛋白质、酸度、铅、无机砷、总汞、铬、黄曲霉毒素M1、金黄色葡萄球菌、三聚氰胺等18个项目。
质检总局发布的检测报告显示,蒙牛乳业此批次超标产品由国家加工食品质量监督福州检验中心检出。被检测出黄曲霉毒素M1实测值为1.2μg/kg,国家规定的最高值为0.5μg/kg,蒙牛该批次产品超标140%。蒙牛该批次超标的产品为该集团眉山公司2011年10月18日生产的250ML/盒包装的纯牛奶产品。另一款福建长富乳品有限公司生产的长富纯牛奶(精品奶)也被检出黄曲霉毒素M1不合格,较标准超标80%。
公开资料显示,黄曲霉毒素M1为已知的致癌物,具有很强的致癌性。
【网友拍砖】单凭“道歉”便想息事宁人?
事件曝光后,蒙牛集团在其官网上就此次黄曲霉毒素M1检测结果超标一事向全国消费者“郑重致歉”。此后,又称强调“产品未流入市场”、“立即对该批次全部产品进行了封存和销毁”。蒙牛的及时道歉可见蒙牛的诚意,但是仅仅道歉是远远不够的。仅仅表态“把好质量关”,也有事后诸葛之嫌,并不能打消消费者的焦虑与疑惧。
针对蒙牛问题奶的出现,已经不是一天、两天的事了,自2009年2月“特仑苏OMP致癌的“台前幕后”之后,2009年9月蒙牛生产的液态奶被检测出含有三聚氰胺,2010年4月陕西周至县马召镇一小学的18名学生先后出现食物中毒症状,与喝了蒙牛奶有关。事隔一年后,2011年4月陕西榆林市251名学生在喝完蒙牛学生奶后出现身体不适,又和蒙牛有关,仅仅在2011年蒙牛一个月内就被曝三起问题奶粉。
这样接二连三“道歉声明”,难免给人以“故伎重演”的感觉,一句道歉怎能妄想打消消费者的忧虑,恢复消费者产品的信心?民众不是傻子,企业妄想了事。
如今的消费者已经很难相信一而再再而三的道歉,有良心、有担当的食品企业,最重要的工作不是道歉,更不是公关,而是责任心,尊重生命,应该把消费者的健康放在第一位。
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