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2012年7月,来自桂林永福的周先生专程到桂林见网友,结果却被拉到一家咖啡店,糊里糊涂被消费近千元。周先生气愤投诉,经工商部门检查原来是家无照经营的“黑店”。8月1日,消费者周先生顺利拿到了商家的赔偿款。 7月中旬,周先生在网上结识了一名女网友,两人在网上交谈甚欢。7月14日,两人在网上聊天时,女网友提出当天休息在家感觉无聊,邀请周先生到桂林来,陪她玩玩。对女网友的热情邀请,周先生欣然答应。当天下午,两人约好了在建干路附近见面。之后,女孩提出想找个地方喝杯咖啡聊聊天。于是,两人来到了建干路附近一家新开的咖啡店。坐下来后,周先生大方地让女孩随便点饮料和小吃,他自己却没有看价格单。当两人聊到兴头上,女孩提出想点一瓶红酒,周先生表示同意。可红酒上了没喝几口,女孩接了朋友的电话后提出要先走,没空陪他玩了。周先生再三挽留无果,只好独自一人喝完了红酒。买单时,服务员的报价让周先生吃了一惊——— 总共927元。周先生这才翻看价格单,单是那瓶红酒就消费了680元。他试图理论,但工作人员以价格单上已经明示价格为由谢绝讲价。最终,周先生不情愿地付了900元后愤愤离开。
事后,周先生越想越气。几天后,他把这家咖啡店投诉到了工商部门。因为当天消费没有索要相关凭证,在投诉时周先生有口难言。接到投诉后,屏风工商所工作人员来到那家咖啡店检查,在咖啡店的流水账本上找到了黄先生那天的消费清单。咖啡店负责人解释说,黄先生点的是进口红酒所以价格比较高。但工商执法人员查看红酒时却发现,红酒瓶上的标注全是外文,找不到一个中文,而在价目表上也仅仅标注“红酒”,而没有标明品牌。执法人员当场指出了其经营不规范,并要求老板提供营业执照,但老板却拿不出,并推托说因为咖啡店刚开不久,营业执照正在办理中。
对于周先生的投诉,执法人员进行了调解,最终商家同意返回黄先生280元。同时,因涉嫌无照经营,工商执法人员当场查处了这家咖啡店,并处以罚款。
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