导游回应不达购物标准不给游客房卡

zero_river · 发表于 2023-2-7 10:12:28

2月6日，一网友称参加广西一旅行团时被强制购物，不达消费标准不给房卡的视频引发关注。陈先生（化名）称，该旅行团团费为398元，大部分游客年龄在70至80岁，报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团，但未提到有最低消费标准。直到旅途第二天，导游才宣布每人必须消费满400元，否则不给房卡，因此与团内另一游客发生冲突。6日，该团导游黄女士称，是因为对方仅花费了100元，消费金额过低导致。黄女士称，游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用，因此，行程表中虽未明确标明有“最低消费标准”，但游客们应该是“心知肚明的”，“但凡有正常思维能力的人，都知道要履行购物义务的”。该团行程表显示，整个行程共7天6晚，游览线路包含三座城市，十余个购物点。黄女士称，此事桂林市旅游局已介入，事件正在处理中。

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