医院对于我们每个人来说，都被视为救死扶伤的圣地，医护们是可亲可爱的白衣天使，是病人最信任的人！可复旦一医院收费员，居然恶意将患者就诊卡的姓名篡改为“张去死”，对于曾经的“圣地”我们不得不在心中打无数个问号。
收费员将癌症患者名字改为“张去死”
因口角医院收费员将癌症患者名字改为“张去死”
12月27日下午，网友“汪刚强”在天涯、凯迪等知名网络社区实名发帖称，患者张强（化名）在复旦大学附属肿瘤医院就医时，与医院收费人员发生口角。后者居然将患者的就诊卡上姓名篡改为“张去死”。
近日一则《复旦大学附属肿瘤医院竟给癌症患者改名“张去死”》的帖子，引发网友关注。发帖者“汪刚强”称，来自安徽南陵县的张强（化名）在就诊时，被医院的收费人员王竞恶意将就诊卡的姓名改为“张去死”。
12月28日，张强的爱人孙女士说，现在想要王竞的书面道歉，并赔偿精神损失费一元。 网曝 发生口角后，名字被改成“去死” 收据联姓名栏赫然显示“张去死” 帖子之后还附上了一张“复旦大学附属肿瘤医院门急诊医药费专用收据联”的照片，姓名栏赫然显示“张去死”。 12月28日下午，当事人张强的爱人孙女士告诉记者，今年8月29日他们去复旦肿瘤医院就医。在结账时一个好心护士提醒一项费用多收了，可以退掉。因为这14块多收的费用，他们和当时编号为5532的收费员王竞发生了口角。后在医院工作人员的协调下最终退掉了多收的费用。 然而让孙女士没有想到的是，次日他们去就诊时，竟发现患者就诊卡上的姓名被改成“张去死”，这个名字后来还在医院的电子大屏幕上显示。孙女士说，经过院方调查，改名字一事正是王竞做的。
家属 医院只想用钱解决，一直未道歉 孙女士说，曾就此事多次与医院沟通，但是医院投诉科主任只想用钱了事，提出愿赔偿1万元钱。但是“他称公开道歉不可能，态度很不好”。 孙女士希望得到投诉部主任口头道歉，“我爱人本来就是癌症患者，还遭受了这样的伤害。我们理应得到道歉”。 孙女士表示王竞及其父亲曾通过电话和短信表示歉意，并提出拿1万元作为补偿，但她对此表示拒绝，认为自己不需要经济补偿，需要的是对方的公开道歉。不过孙女士在电话末尾告诉记者，小女孩当时也是冲动了，过去这么久了，我们也不要公开道歉了，能有个正式的书面道歉同时赔偿精神损失费一元我们就能接受了。“钱的多少不重要，有个认错的态度就行了。”
王竞父亲 确实是孩子错了，愿意道歉 12月28日下午，王竞的父亲王平告诉记者，知道此事后他第一时间批评了女儿。“无论和张先生发生什么口角，之后的行为都是错误的，”王平表示，“事发后我打了几十个电话，发了无数短信想给张先生表达我们的歉意，他爱人可能认为这样是在打扰他们，之后就拒绝了我们所有的电话。” 据王平说女儿在这个事情之后已经受到处罚，实习期延长了一年，被罚款一万块钱，并遭到全院的通报批评。女儿也意识到了这样的行为是极为错误的，他们愿意赔偿张先生的精神损失。 王平表示希望张先生给他留下地址，他会让女儿写下书面道歉寄给他。如果需要上门道歉也没问题。 12月28日，复旦肿瘤医院投诉科的工作人员告诉记者，现在医院不接受媒体的任何采访，但网帖与事实有很大的出入。有些细节目前还不方便透露，合适的时候会通过召开新闻发布会来说明情况。 孙女士和她的丈夫一直再等自己满意的答复，而其丈夫张某也因遭受此次精神重创，变得沉默不语，食欲极差。
院方：纯属收费员的个人私自行为
为了解事情的全貌，华声在线记者又联系上复旦大学附属肿瘤医院。据院方一位不愿透露姓名的知情人士反映，今年8月发生的患者张某被改名为“张去死”一事属实。事发当天，收费员王某和病人张某发生口角，前者由于失去理智而将挂号单上张某的名字改为“张去死”，然而患者方所说的“张去死”三字曾出现在医院的显示屏上则并不属实。
随后，该院方人士表示，改名只是王某的个人行为，而事后院方也对其进行了如下处罚：一是延长其实习期一年，二是罚款一万赔偿对方，三是全院通报批评。但院方的处理决定却并未令患方满意。
这位知情人告诉记者，病人及家属要求得到10万元的经济补偿，此外还要求将书面道歉信在医院的就诊大厅电子屏幕上滚动播放，但院方由于担心因此损害院方形象，所以迟迟不肯出具孙女士一方所要求的书面道歉。
看上去只是个别医院的个人行为，但它反映出医护人员医德的缺失，这不仅仅是院方所说的失去理智，它根本就是报复性的恶意伤害，道歉、赔偿就能抚平患者心灵上的创伤吗？？？…… | 
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发表于 2011-12-31 15:38:28
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