本帖最后由 可可 于 2013-8-20 23:15 编辑
可可短笺(266)
人性化管理 ——再评《劝城管人员一句》 (可可)
社会是需要管理的,没有共公秩序谁也受不了。行政管理部门就是为管理和维护社会公共秩序而生存的。公民服从管理是必须承担的义务。 但是,管理不是全都是用暴力手段来实现的。对于非对抗性的矛盾,还是要以说服感化教育为主的方法来解决。如果执行公务的人员,凡事都换位思考一下,将身比己设身处地为他人想想,可能就不会对被管理者的态度那么恶、那么无情了。
也许别人所为有错,可是,都是人,你就能保证你永远不会犯错误了?谁敢说从不犯错的?即便是对罪犯,要惩罚他,也是在法律的规定内进行,不可对其任意凌辱的。何况,处理人民内部矛盾,用得着动粗又是打又是骂吗? 人性化些吧!任何人都有沦为弱势的时候、都有陷于困境需要同情和帮助的时候,要是你到了从管理者变为被管理者、从高高在上的官变为卑微的普通百姓、是年富力强变为老弱病残、从施助者变为求助者的那一天,自己和亲人也受到这般冷漠粗暴的待遇,你又何作想呢?
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