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[感悟杂谈] 言微笑和沉默可以矛盾避免进一步激化

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online_member 发表于 2013-9-3 15:47:51 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 广西南宁市西乡塘区 电信
本帖最后由 齐尹孟田 于 2013-9-3 22:06 编辑

    微笑不一定能解决问题,沉默也不一定能避免问题。但是,一般而言微笑沉默可以避免矛盾进一步激化。适当的回应和解释、安抚也是必要的。有时沉默以对或漫不经心的态度,也会更引起对方的强烈愤怒,对方可能认为你这是对他的轻篾挑衅。
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online_member 发表于 2013-9-3 19:02:02 | 显示全部楼层 来自: 广西南宁市 电信
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online_member 发表于 2013-9-3 19:06:04 | 显示全部楼层 来自: 广西桂林市 电信
沉默是金,大多时候都是微笑和沉默来
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online_member 发表于 2013-9-3 20:17:44 | 显示全部楼层 来自: 广东省东莞市 电信
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