在恭城瑶族自治县恭城镇,有一家开了18年的“摩配摩修”店。店里除了有一位年近六旬的老人,还有一个刚过而立之年的女子,她修理摩托、零售配件,既服务乡里,也靠这个小店养家糊口。 姚金秀虽然是个女人,但她的修理技术却胜过很多男修理工。 她叫姚金秀,今年31岁,从2009年开始“接棒”父亲,经营着这家小店。 7年前,姚金秀从桂林市区回到恭城,开始跟随父亲学习摩修技术。 父亲修车,她边递工具,边细心学着父亲的修理技术。夏天看着父亲忙得大汗淋漓,就会帮父亲擦脸递水。冬天要到饭点了,父亲还在忙碌,她就回家做好晚饭给父亲端来。 “也许我还是有一些悟性的吧!就说拧螺丝吧,最简单的力气活。但哪个螺丝用多大劲,其实也有讲究。”姚金秀腼腆地笑着说。 刚修理完发动机的姚金秀双手沾满了机油。 修理工面对不同的车辆,除了要掌握基本修理要素外,还得有灵活的应变能力。学了一年不到,勤恳耐劳聪慧的姚金秀很快就掌握了这门技术。不但牢固掌握父亲叮嘱的要领,还学会了应对不同车辆的故障,这点超过了父亲。店里有了她,车子常常多得修不完。 过去如果熟人修车,花10元左右就能修好;如果是不认识的人,可能就要花30元,这是普遍存在的情况。“做生意,服务要好,多站在对方的角度看问题,将心比心,大家都相互体谅就行。而我也非常在意顾客的感受。”姚金秀说。现在在她的店里修车,不论生客熟客,价格一律相同,童叟无欺,生意自然十分红火。 地上摆放的维修工具,已经成了姚金秀最亲密的“伙伴”。 来这里修车的顾客见到记者采访,纷纷对姚金秀竖起大拇指。“小姚师傅虽然是女人,但修车技术却是了得,而且她为人实在,性格开朗,新老顾客都很喜欢她。” 摩修工作很多时候都是体力活,姚金秀干了一会就已经满脸是汗。 男顾客和女修理工,是不是给了你“错位”的感觉。 姚金秀也说,其实自己最开心的时刻,不是顾客掏钱的动作,而是他们灿烂的笑脸和真诚的赞许。
|