圆通快递怎么不负责了？？

火星娃崽 · 发表于 2011-12-1 00:44:10

前几天在淘宝淘了件衣服，选的圆通快递。这两天估计到了，一直在坐等圆通的电话，谁知道早上的时候却是门卫打来电话说有我一个邮件叫我去取。去到一看正是我要的衣服，门卫已经签收了，快递的人也走了。
我当时就很纳闷为什么快递公司的人不直接给我打电话叫我出来签收了？万一我要的东西有破损或其他问题我要退货还怎么退，已经被门卫签收。又或者门卫一时疏忽把东西忘记给我或者弄丢了，我找谁负责去？
以前也有几次买东西选的圆通快递，都是打电话给我或者我家叫我去收货的，不懂这一次为什么出现这个情况，直接丢给门卫签收。
恭城的几家快递，申通，中通，圆通，都接触过，感觉平时服务挺好，都挺负责的。这次的情况倒是第一次遇到。不知道其他人有没有遇到过类似情况。